1. Perimetro
Lavoriamo su un processo alla volta: un responsabile, i sistemi che già usi. Tenere il perimetro stretto è quello che permette di arrivare a un risultato misurabile in tempi ragionevoli.
Come lavoriamo
Capiamo dove un processo ti costa tempo o margine, poi decidiamo insieme se e come intervenire.
Scegliamo un processo che già conosci, conferme d'ordine, gestione ticket, schede prodotto, e in due settimane analizziamo tempi, rifacimenti e dati disponibili. Se il business case regge, definiamo il primo intervento. Se non regge, ci fermiamo.
2. Dati
Chiediamo un export o un accesso in sola lettura ai dati del processo: ordini, ticket, tempi di lavorazione, documenti interni. Non modifichiamo nulla.
3. Business case
Valutiamo quanto tempo o margine si recupera, quanto costa costruire, quali rischi ci sono. Se il conto torna, definiamo la metrica da monitorare e il perimetro del primo intervento.
Cosa consegniamo
| Documento | Cosa contiene |
|---|---|
| Mappa colli di bottiglia | Dove il processo rallenta, causa e segnali osservati. |
| Mappa delle opportunità | Dove conviene intervenire prima, con quali dati e quale sforzo stimato. |
| Scheda del primo intervento | Perimetro, responsabile, dati, metrica e rischi del primo intervento. |