Guida
Consulenza AI per aziende: da dove ha senso partire
Quando l'AI è già in discussione, il punto di partenza più utile è un processo che conosci già: quante volte succede, quanto costa in tempo o errori, chi se ne occupa e come si misura il risultato.
Da quale processo partire
Cerchiamo un'attività ripetitiva che consuma tempo, margine o attenzione: qualcosa che il tuo team fa spesso, che lascia tracce in email o gestionali, e il cui risultato si può misurare.
- recuperare informazioni da documenti interni sparsi;
- spostare dati tra email, CRM e gestionali;
- preparare solleciti, offerte o report da informazioni già raccolte;
- rispondere a richieste interne con la stessa ricerca manuale.
Cosa valutiamo prima di proporre qualcosa
Guardiamo se il processo è frequente abbastanza, se il risultato è verificabile, se c'è un responsabile interno che può seguirlo e se esiste una metrica chiara: tempo medio per pratica, numero di errori, rilavorazioni, arretrato o velocità di risposta.
Come funziona la diagnosi
Con la diagnosi operativa analizziamo insieme il processo: tempi attuali, dove si perdono informazioni, chi fa cosa. Se il business case non regge, ci fermiamo prima di costruire qualsiasi cosa. Se regge, definiamo insieme l'intervento, automazione, ricerca documentale, agente o dashboard, e la metrica per misurarlo.